我系2015级铁路运营与管理专业的学生进行客运服务礼仪实训

（图一）我系2015级铁路运营与管理专业学生进行客运服务礼仪实训

（图二）我系2015级铁路运营与管理专业学生进行客运服务礼仪实训

（转载）10月25日上午，学院2015级铁路运营专业的学员服装统一，精神饱满地站立在实训大楼前面，队形呈外“八”字形状，面对上班老师和上课学生，鞠躬行礼，道声早上好，用欢迎老师，欢迎同学们等礼貌用语，让广大师生有宾至如归的感觉。到实训楼上课的同学们欢快地走过欢迎通道。

据了解，这是学院2015级铁路运营管理班的学员正在进行客运服务礼仪实训，主要是克服学生的胆怯心理和羞怯心理，主动地适应即将胜任的工作。学院进行客运服务礼仪实训目的是通过规范、优雅的服务礼仪能够展示学生外在美和内在修养，拉近距离，提高满意度和忠诚度，进而提升企业形象，实现优质服务品牌的增值。本次见习还将在第二教学楼和第三教学楼举行。